ホームに着いたら、乗るはずだった新幹線がちょうど出ていくところ。指定席を取っていたのに、どうしよう…。
あわてて窓口に走る前に、落ち着いてください。持っているきっぷの種類によっては、買い直さずに後の新幹線に乗れます。
この記事では、乗り遅れたときに乗れるきっぷ・乗れないきっぷと、全車指定席の列車に乗り遅れたとき、やってはいけないことをまとめます。
普通のきっぷなら、後の新幹線の自由席に乗れる
当日なら、買い直さなくていい
駅の窓口や券売機で買った普通の指定席のきっぷなら、乗り遅れても、その日のうちに出る後の新幹線の「自由席」に乗れます。
- 同じ日であること
- 同じ区間であること
- 乗れるのは自由席（指定席には座れない）
改札はそのまま通れます。 窓口で手続きをする必要もありません。
指定席に座りたいときは、買い直し
後の新幹線の指定席に座りたいときは、指定席特急券を買い直す必要があります。乗り遅れたきっぷの指定席の料金は、戻ってきません。
指定席の料金は払い戻せない
発車時刻を過ぎた指定席特急券は、払い戻しができません。 自由席に乗れるとしても、指定席との差額も戻りません。
ただし、乗車券（運賃の部分）は、使っていなければ払い戻せることがあります。新幹線そのものに乗るのをやめるときは、駅の窓口で相談してください。
乗り遅れると無効になる、割引きっぷ
注意したいのが、ネット予約の割引きっぷです。
早めに予約すると安くなるきっぷ（たとえば「トクだ値」）などは、決まった列車にしか乗れない条件になっていることが多く、乗り遅れると特急券が無効になり、後の新幹線の自由席にも乗れません。
- 商品によっては、乗車券の部分まで無効になることがある
- その場合は、きっぷを買い直すことになる
旅行会社のツアーで渡される乗車票も、乗り遅れると使えなくなることがあります。
自分のきっぷがどちらか分からないときは、予約の画面やきっぷの注意書きを見るか、駅の係員に聞いてください。
全車指定席の列車に乗り遅れたら
自由席がない列車がある
年末年始やお盆など、混む時期には、自由席をなくして全車指定席で走る新幹線があります。もともと全車指定席の列車もあります。
自由席がないので、「後の新幹線の自由席に乗る」ことができません。
のぞみは、後ののぞみに「立って」乗れる
東海道・山陽新幹線ののぞみが全車指定席になる期間は、JR東海が次のように案内しています。
- 乗り遅れた指定席特急券で、当日の後ののぞみに、デッキなどに立って乗れる
- 当日なら、後のひかり・こだまの自由席にも乗れる
座れる保証はありません。 混んでいるときは、乗れる列車が限られることもあります。
ほかの路線は、駅で確かめる
全車指定席の列車に乗り遅れたときの扱いは、路線や列車、時期によってちがいます。 東北新幹線のはやぶさなど、ほかの列車に乗り遅れたときは、改札の駅係員に相談するか、JR各社の公式サイトで確かめてください。
やってはいけないこと
予約した列車より前の新幹線に乗る
乗り遅れたのではなく、早く着いたから前の新幹線に乗る、というのは認められていません。自由席でもダメです。乗りたいときは、乗る前に窓口や予約サイトで変更してください。
翌日に、そのきっぷで乗る
自由席に乗れるのは当日だけです。翌日になると、指定席特急券は使えません。
乗り遅れた指定席に、あとから座ろうとする
乗り遅れた列車の指定席は、もう自分の席ではありません。
乗り遅れないために
乗る前なら、変更できる
発車時刻の前なら、予約した列車を後の列車に変更できることが多いです。間に合わないと分かった時点で、すぐに予約サイトか窓口で変更してください。乗り遅れてからでは、変更できません。
割引きっぷは、変更できる回数や時期が限られていることがあるので、予約したときの条件を確かめておきましょう。
年末年始は、時間に余裕を
年末年始や連休は、駅の構内や改札も混みます。 いつもより20〜30分早めに駅に着くつもりで動くと安心です。
自由席でも座りたいときのコツは 新幹線の自由席で確実に座る方法 に、年末年始の予約の取り方は 年末年始の帰省はいつ予約する？ にまとめています。
まとめ
- 普通の指定席のきっぷなら、乗り遅れても当日・同じ区間の後の新幹線の自由席に乗れる
- 指定席に座りたいなら買い直し。乗り遅れた指定席の料金は戻らない
- 乗車券の部分は、使っていなければ払い戻せることがある
- ネット予約の割引きっぷやツアーの乗車票は、乗り遅れると無効になることが多い
- 全車指定席の期間ののぞみは、後ののぞみにデッキなどに立って乗れる（JR東海の案内）
- ほかの全車指定席の列車は扱いがちがうので、駅係員や公式で確かめる
- 予約より前の列車には乗れない。翌日は使えない
- 間に合わないと分かったら、発車前に変更する
- 年末年始は20〜30分早めに駅へ
